Информация для семьи
Как попасть в дом по уходу, кто за что платит, что взять с собой и ответы на частые вопросы.
Как получить место — 5 шагов
- Обратитесь в свою волостьЗаявление подаётся социальному работнику волости или города, где человек зарегистрирован по месту жительства в регистре народонаселения. Заявление может подать и близкий или семейный врач.
- Волость оценивает потребность в уходеСоциальный работник оценивает, какая помощь нужна, и принимает решение об оплате расходов на уход.
- Выберите дом по уходуПоставщика услуги вы выбираете сами — решение волости действует и в Kuuda.
- Свяжитесь с намиЗаполните форму запроса или позвоните. Обсудим потребности и свободное место.
- Договор и переездЗаключаем договор и договариваемся о дне переезда. В течение 30 дней вместе с жителем составляем план ухода.
Если волость не установит потребность в уходе или вы не хотите обращаться через волость, услугой можно пользоваться полностью за свой счёт.
Жителям волости Мярьямаа
Заявление можно подать через самообслуживание волости (SPOKU) или в здании волостной управы по адресу Tehnika 11, Мярьямаа. Жители других самоуправлений обращаются в социальный отдел своей волости или города.
Кто за что платит?
Волость
С 1 июля 2023 года самоуправление по месту жительства оплачивает расходы на уход — зарплату персонала с налогами, спецодежду, обучение и др. — в пределах установленного им лимита.
Житель
Житель оплачивает проживание, питание и прочие расходы, а также лекарства, подгузники и выбранные дополнительные услуги.
Если пенсии не хватает
Если доходов жителя не хватает, обратитесь к социальному работнику своей волости — волость оценит ситуацию и возможную дополнительную помощь.
Подробнее: руководство Департамента социального страхования (эст.) ↗
Что взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (ID-карта или паспорт)
- Справка семейного врача о состоянии здоровья и схеме лечения или выписка из больницы
- Решение волости об оплате расходов на уход (если есть)
- Лекарства в оригинальной упаковке
- Домашняя одежда, сезонная верхняя одежда и нескользящие тапочки
- Средства гигиены
- Личные вспомогательные средства: очки, слуховой аппарат, протезы, ходунки, коляска
- Для уюта: фотографии, радио, любимая книга, своё одеяло или подушка
Просим не брать с собой крупные суммы наличных и ценные вещи.
План ухода
В течение 30 дней после переезда мы вместе с жителем составляем личный план ухода. План пересматривается не реже раза в полгода или сразу при изменении состояния. Близкие могут участвовать.
Посещения
- Мы рады близким — посещения очень важны для жителей.
- По возможности избегайте времени приёма пищи и ухода; удобное время уточните по телефону.
- При признаках болезни просим перенести визит.
- Гостинцы выбирайте с учётом здоровья и диеты жителя — при сомнениях спросите у персонала.
Частые вопросы
Нужно ли ждать решения волости?
Нет. Свяжитесь с нами заранее — обсудим потребности и сообщим, когда освободится место. Для поддержки волости решение всё же необходимо.
Можно ли приехать временно?
Да. Мы предлагаем краткосрочный уход, например на время отпуска домашнего опекуна, на зиму или после больницы — при наличии свободных мест.
Могут ли супруги жить вместе?
У нас есть 2-местные комнаты. Спросите в форме или по телефону — по возможности учтём пожелание.
Можно ли привезти свои вещи?
Небольшие личные вещи — фото, картины, одеяло, радио — приветствуются. О крупной мебели договоритесь заранее.
Как получить информацию о близком?
Информацию даёт персонал контактному лицу, назначенному жителем. Звоните при любых вопросах.
Как формируется цена?
Цена зависит от пакета ухода (см. Цены). Часть цены — расходы на уход — оплачивает волость, остальное житель. Лекарства и подгузники — по фактическим расходам.
Что делать, если я недоволен?
Сначала обратитесь к руководителю дома по уходу. Если проблема не решена, можно обратиться в Департамент социального страхования: info@sotsiaalkindlustusamet.ee, +372 612 1360.
Ищете место для близкого человека?
Позвоните или напишите — обсудим потребности, свободные места и поддержку самоуправления.